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Fonctionnalités

Swift ajoute une ligne métier et un puissant assistant virtuel pour votre téléphone.

Parlez à un spécialiste

Page des fonctionnalités

Réceptionniste virtuelle avec reconnaissance vocale

  • Le standard vocal permet aux clients d'appeler les employés et les services par leur nom à l'aide de la parole.


  • Portail web pour gérer le répertoire vocal et la phonétique des noms


  • Accès administratif aux journaux d'appels de l'entreprise pour la facturation des clients et le contrôle des coûts


  • Service d'agent de service pour la distribution automatique des appels aux agents de service


  • Des tableaux de service mensuels sont générés automatiquement pour assurer une répartition équitable des appels entre les agents.


Fonctionnalités avancées du PBX en nuage

  • Recevez et passez des appels de n'importe où dans le monde comme si vous étiez au bureau.


  • Bénéficiez d'une installation facile, d'une évolutivité et d'une réduction des coûts lorsque vous passez au téléphone en nuage d'Evatel.


  • Simplifiez vos communications avec un seul numéro intelligent pour la voix, la télécopie et les SMS.


  • Recevez toutes vos communications par courriel, par Internet et par application mobile


  • Contrôlez quand, où et de qui vous souhaitez recevoir des appels


  • Utiliser la reconnaissance vocale pour une mobilité sûre


  • Synchronisez votre système téléphonique Evatel avec Google Apps, Microsoft Office 365 et votre CRM préféré.


  • Fournissez à votre personnel à distance des outils qui augmentent leur productivité


Accès vocal sécurisé aux messages, aux courriels et à l'agenda

  • Utilisez la parole pour appeler vos contacts et collègues par leur nom en toute sécurité lorsque vous conduisez.


  • Composez facilement des numéros de téléphone en gardant les mains libres depuis votre voiture ou votre bureau.


  • Utilisez la fonction de rappel pour économiser sur les frais d'appels longue distance et de téléphonie mobile.


  • Écoutez, répondez, transférez et composez des e-mails en gardant les mains libres lorsque vous êtes sur la route.


  • Consultez votre calendrier et planifiez des réunions en toute sécurité pendant que vous conduisez, grâce aux commandes vocales.


Filtrage et renvoi d'appels intelligents

  • Numéro intelligent unique pour les appels, les fax et les SMS


  • Renvoi d'appel personnalisé à l'aide de profils d'état pour être joint partout où vous le souhaitez, quand vous le souhaitez


  • Filtrage intelligent des appels pour ne recevoir que les appels importants


  • Modifier votre renvoi d'appel sur le web, l'application mobile ou par voie vocale


Extension du bureau mobile pour permettre aux employés de travailler partout

  • Passez des appels téléphoniques gratuits par internet en utilisant le numéro de votre bureau


  • Accédez à vos fax d'une simple pression


  • Accédez à vos messages vocaux d'une simple pression


  • Envoyez et recevez des messages texte sur votre Smart Number


  • Écouter des conversations enregistrées à la volée


Portail web pour gérer facilement vos communications de bureau partout

  • Passez des appels téléphoniques gratuits par internet en utilisant le numéro de votre bureau


  • Gérer votre statut et votre renvoi d'appel


  • Accédez à vos messages vocaux, textes, fax, conversations enregistrées, journaux d'appels et répertoire vocal.


  • Créez et gérez vos rappels


  • Accédez aux paramètres de votre compte, y compris la langue, l'abonnement, les contacts et l'interface vocale.


  • Accédez aux guides d'utilisation et aux tutoriels pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre système téléphonique Evatel.


Les deux plans comprennent un grand nombre de fonctionnalités :

  • Ligne téléphonique du bureau


  • Conservez vos numéros de téléphone actuels


  • Choix de numéros locaux et gratuits


  • Appels gratuits aux États-Unis et au Canada


  • Choix d'appareils téléphoniques IP


  • Téléphones réceptionnistes multilignes


  • Identification de l'appelant, mise en attente, appel à trois, musique


  • Réceptionniste virtuelle avec opérateur


  • Bilingue : anglais et français


  • Annuaire d'entreprise à commande vocale


  • Renvoi d'appel de bureau et de groupe


  • Heures de bureau basées sur le calendrier


  • Réception automatique à plusieurs niveaux avec IVR


  • Messages d'accueil personnalisés et musique d'attente


  • Parcage d'appels, radiomessagerie, sonneries simultanées


  • Journal détaillé des appels de l'entreprise et de l'utilisateur


  • Agent de permanence, files d'attente et ACD


  • Contacts partagés avec l'entreprise


  • Numéros directs pour tous les types d'utilisateurs


  • Comptes multi-bureaux et comptes affiliés


  • Portail web d'administration de l'entreprise

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